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100BaseT
Padrão da indústria para cabos Ethernet com velocidade de transmissão de 100 Mbits/seg. Definido mundialmente pelo comitê IEEE 802.3 para dois pares trançado sem blindagem (100Base TX), quatro pares trançados também sem blindagem (100Base T4) e para cabos de fibra óptica (100BaseFX).

ActiveX
Em fevereiro de 1996, o ActiveX tornou-se oficialmente o novo nome para o Component Object Model, ou COM, compatível com o componente de software OCX (OLE Control Extension). Esses controles envolvem também componentes VBX (extensões em Visual Basic). Quando incorporado a um documento HTML, componentes ActiveX são baixados e executados na máquina cliente. Esse controle atualmente é proprietário do Windows.

ADSL
A tecnologia ADSL (Asymmetric Digital Subscriber Line) surgiu em 1989, nos laboratórios da operadora norte-americana Bellcore. Ela permite a transmissão de dados em apenas um par de rede e foi concebida para aproveitar os acessos telefônicos existentes até os assinantes, no caso o par de cobre. Existem cerca de 700 milhões de linhas telefônicas usando fio de cobre em todo o mundo. A ADSL permite que o usuário faça uma ligação telefônica ao mesmo tempo em que acessa a Internet em alta velocidade: o máximo de 8 Mbits para receber informações (download) e de 1 Mbit para enviar (upload). Ela é considerada assimétrica porque permite diferentes taxas de velocidades para transmissão e recepção. O limitante da tecnologia é que ela exige uma distância entre as estações das operadora de no máximo 4 km para que se possa aproveitar o máximo da sua capacidade. A cada quilômetro de distância transcorrido, a capacidade da velocidade de acesso, tanto para download quanto para o upload, proporcionalmente diminui.

Alias
Outros nomes dados a um usuário na rede, ou apelido. Bastante utilizado na definição de nomes para correio eletrônico. Permite que um único usuário tenha vários apelidos que remeterão ao nome principal. Por exemplo, um usuário chamado José da Silva pode ter como endereço eletrônico jsilva@xxx.com.br e jose_silva@xxx. com.br. O remetente da mensagem pode mandar o e-mail para quaisquer dos endereços que ele chegará ao destino. Também é utilizado para designar o segundo nome de uma máquina em uma rede, além de ser um dos comandos básicos do Unix.

Agente inteligente
Uma rotina de software que coleta input de um usuário, infere o tipo de informação que o usuário talvez goste de saber e depois a fornece.

Applet
Um programa Java que pode ser distribuído anexado a um documento Web.

Arquitetura de computador
O esquema inteiro de um sistema de computador.

ATM, Frame Relay, ISDN
São exemplos de tecnologias de banda larga. Se Ethernet é uma estrada de terra, estas redes são super-rodovias pavimentadas. Precisamos falar que também custam bem mais do que a Ethernet?

Backbone
Parte da rede de telecomunicação que transporta um grande volume de tráfego. Estes links de alta capacidade formam as principais artérias dentro da PSTN (Public Switched Telephone Network - Rede Telefônica Pública Comutada). Na Internet, o termo refere-se geralmente à \l “A8”NSFNet, uma série de links baseados na Fundação Nacional de Ciências (National Science Foundation), operando a 22 Mbps. A aplicação do vocábulo é relativa, pois o backbone de uma rede de pequenas proporções pode ser bem menos veloz que linhas não-backbone de uma rede ampla.

Banda
Intervalo de freqüências entre dois limites determinados. Por exemplo, na banda de áudio, a faixa de freqüências que pode ser detectada pelo ouvido humano vai de 20 Hz a 20 GHz.

Banda larga
Uma rede que fornece largura de banda muito alta.

Bridge
Equipamento que interliga redes locais. Também filtra, trata e envia os dados para seus destinos, de acordo com os controles de acesso de endereçamentos dos pacotes.

Bus
Meio de transmissão de sinais. Normalmente é uma conexão elétrica física entre um ou mais condutores onde todos os dispositivos conectados recebem as transmissões simultaneamente.

Business Intelligence
As definições podem variar de fornecedor para fornecedor, mas esta que apresentamos abaixo, apesar de mais genérica, é a mais exata sobre a função, as características e a infra-estrutura necessárias para a construção de um sistema de business intelligence: é um processo de coleta, transformação, análise e distribuição de dados para melhorar a decisão dos negócios sua infra-estrutura tecnológica é composta de data warehouses ou data marts, ferramentas OLAP, EIS, data mining, queries reporting e software de visualização dos dados os bancos de dados são a infra-estrutura básica de qualquer sistema de business intelligence. São neles que vão estar armazenados os dados que serão transformados em informações competitivas um estudo do Gartner Group estima que o mercado de business intelligence vai crescer de US$ 1,3 bilhão, em 1997, para US$ 8,4 bilhões em 2002

Cliente-servidor
Modelo de interação em um sistema de computação distribuída no qual um programa, de um lado, envia uma solicitação a outro (geralmente um servidor) e espera pela resposta. O programa que fez a solicitação é chamado cliente e o que retorna a resposta é o servidor.

Cookie
Se você tem um navegador (browser) em seu computador, então você tem um arquivo de cookies. Quando você vê uma página Web, o Web server grava um cookie em seu arquivo. O cookie pode conter um registro da sua visita e do tipo de informação que você examinou. Empresas com Web sites adoram cookies porque lhes permitem registrar dados sobre seus clientes.

Criptografia
Suporta um ambiente de software seguro ao pegar a informação (número de cartão de crédito) transmitida e transformá-la em uma string de caracteres incompreensíveis.

CRM
Os sistemas de CRM (customer relationship management) são a junção de várias tecnologias, todas com o objetivo de conhecer o cliente, atendê-lo melhor, fazê-lo comprar mais e retê-lo, pois um cliente de bem com a empresa, além de adquirir mais produtos e serviços, indica-a para outras pessoas. Nessa tarefa são usadas ferramentas de CTI (computer telephony integration), call center e a integração com sistemas legados, além de sistemas de suporte à decisão.

Data mart
É como um data warehouse, mas com um escopo menor. Data marts autônomos oferecem soluções rápidas para um problema específico de um departamento ou de uma pequena empresa.

Data mining
O uso de ferramentas automatizadas para extrair dados de um warehouse com o objetivo de analisar modelos, tendências e relações. Processo que encontra relações e modelos dentro de um grande volume de dados armazenados em um banco de dados. Ferramentas baseadas em algoritmos esquadrinham volumes de dados para encontrar relações.

Data scrubbing
Um processo de data warehousing contínuo que garante que todos os dados fiquem realmente "limpos", oportunamente.

Data warehousing
Um banco de dados que armazena grandes volumes de dados comerciais históricos no mesmo local.

DCE (Data Communications Equipment ou Equipamento de Comunicação de Dados)
Dispositivo que estabelece, mantém e termina uma transmissão de dados. O mais comum é o modem.

E-commerce
Para algumas empresas, o comércio eletrônico não passa de transações financeiras que utilizam tecnologia da informação. Para outras, o e-commerce abrange um ciclo de vendas completo - marketing, venda e até descontinuar ou atualizar produtos e serviços ultrapassados.

Engenharia do conhecimento
A Knowledge Engineering pretende fazer uma relação inteligente entre milhões dados de uma base de informações. O conceito exige que a empresa deliberadamente e de maneira abrangente colete, organize e torne disponível seu conhecimento para promover os objetivos empresariais. O objetivo máximo de toda engenharia do conhecimento é o gerenciamento do total de expertise que a companhia possui, real e potencialmente.

ERM (enterprise resource management)
Alguns analistas preferem este termo e fazem um distinção sutil entre ERM e ERP. ERM abrange contabilidade, RH e gestão de materiais; ERP é ERM mais aplicativos.

Ethernet
Padrão de LAN usado em muitas organizações.

Extranet
Recursos Web com acesso controlado disponibilizados para uma comunidade limitada de clientes ou parceiros de negócio.

FAT - File Allocation Table
Tabela de Alocação de Arquivos. Quando um HD é particionado cria-se a FAT, que pode ser de 16 bit ou 32 bit, dividido em blocos. Ela mantém informações dos arquivos gravados no disco, para que possa localizá-los quando solicitados pelo usuário, numa espécie de volume particular.

FDDI (Fiber Distributed Data Interface)
Padronização ANSI para links de fibra óptica com taxas de transmissão de 100 Mbps.

Fibra óptica
Tecnologia que transmite informações via ondas de luz através de um fino filamento. Os sinais, codificados de acordo com as características geradas pela baixa emissão da fonte de laser, são enviados pelo condutor e recebidos por um dispositivo que os decodificam.

Firewall
Software e/ou hardware que fornece segurança ao isolar a rede de computador de uma empresa do resto da Internet. Um firewall também impede que pessoas de fora conectem à rede; quem estiver interessado em manter o sigilo da informação deve ter um.

Firewall de Filtragem de Pacotes
Oferecendo o nível mais elementar de segurança, este tipo de firewall só examina pacotes - origem e destino, mas não conteúdo - de dados que passam pela rede e compara-os a uma tabela de roteamento antes de negar ou autorizar acesso.

Firewall Proxy
Este tipo de firewall fornece segurança na rede através do exame do conteúdo. Outros recursos de segurança, como a criptografia e a autenticação de dados, podem ser acrescentados.

Frame Relay
Interface de rede que proporciona alta velocidade de transmissão, com mínimo atraso no envio de pacotes de dados, e possui boa largura de banda.

Gateway
Hardware e software necessários para estabelecer e manter duas conexões compostas de tecnologias diferentes. Ele fornece conversões de protocolos entre as diferentes arquiteturas e chega a utilizar todas as camadas do modelo OSI.

Gestão de ativos
Quantos PCs sua empresa tem? Não sabe? Então está na hora de gerenciar seus ativos. Fica difícil administrar a infra-estrutura com eficiência se você não sabe quais ativos de computação possui.

Gestão do conhecimento
Esforços das organizações para encontrar, coletar e organizar o capital intelectual - conhecimento - de suas empresas.

GUI - Graphical User Interface
Interface gráfica com o usuário. Designação para a interface entre o homem e o computador, caracterizado pela fácil, interativa, intuitiva e imediata identificação visual do conteúdo da tela, em um ambiente WYSIWYG (What You See Is What You Get) - o que você vê é o que será obtido.

HDSL (High Bit-Rate Digital Subscriber Line)
Tecnologia de transmissão de alta performance para par trançado, mais conhecida como mecanismo avançado de transporte para serviços T1 ou E1.

ID Digital
A chave pública de um usuário que foi assinada digitalmente por um third party digno de crédito. Pense em uma ID com fotografia emitida pelo governo.

Índices de conteúdo
Índices são anexados a arquivos para identificar o tipo de conteúdo; filtros podem impedir que material com determinado índice de conteúdo seja acessado. As organizações podem usar mecanismos similares para garantir que o material satisfaça certas diretrizes.

Infra-estrutura
Os componentes físicos de uma arquitetura de computação.

Integração
Possibilitar que aplicativos de computador que não foram feitos para se comunicar funcionem juntos.

Internet
A Internet abrange computadores, redes e serviços que permitem que a informação seja compartilhada no mundo. É a rede das redes.

Intranet
O conjunto de recursos Web usado internamente, em geral mantido dentro de um imite seguro conhecido como firewall.

ISDN (Integrated Services Digital Network ou Rede Digital de Serviços Integrados)
Padrão de comunicação internacional para transmissão de voz, vídeo e dados através de linhas de telefone existentes. ISDN usa tecnologia digital, permitindo uma transmissão de dados muito mais veloz do que as linhas de telefone comuns. A largura de banda chega a registros dez vezes superiores à infra-estrutura convencional.

Java
Linguagem de programação criada pela Sun Microsystems Inc. que roda em qualquer computador. Projetada para network computing, é ideal para a Web.

LAN (local area network)
Uma rede de comunicação que conecta usuários dentro de um mesmo local -- um escritório, por exemplo.

Largura de banda
O volume de dados que uma rede pode transportar em um determinado período de tempo. Largura de banda maior significa que mais dados por segundo podem ser transferidos.

Modelagem de dados
Um esboço de como você quer montar seu data warehouse: de onde os dados virão, como vão relacionar-se com outros pacotes de dados e como serão usados.

MRP
O acrônimo ERP é uma evolução de MRP (materials requirements planning) e MRP II (manufacturing resource planning), tipos mais antigos de software específico para manufatura que visam manter os estoques certos disponíveis e as linhas em grande atividade.

Nativo
Um aplicativo escrito especificamente para o hardware no qual vai rodar. Em geral, os aplicativos nativos rodam mais depressa e usam mais a capacidade do hardware do que os aplicativos não nativos.

Navegador (Browser)
Software que permite ao usuário acessar, ver e navegar entre arquivos na Web através de uma interface amigável.

NetPC
A resposta do exército Microsoft/Intel ao NC baseado em Java. O NetPC é um PC sem drive de disquete ou CD, mas com um grande drive de disco rígido para network-stored loading applications.

Network computers
PCs sem drives de disco rígido ou disquete.

Padrões
Muitas empresas concedem seu selo de aprovação para uma lista específica de tecnologias, conhecidas como padrões corporativos. Se os usuários escolherem tecnologias só desta lista, a infra-estrutura não se tornará uma massa disforme de tecnologias que não funcionam juntas.

Portal corporativo
Um portal corporativo integra aplicações internas como e-mail, acesso a banco de dados e gestão de documentos com aplicações externas como serviços de notícias e Web sites de consumo. É uma interface baseada na Web que permite ao usuário acessar todas estas aplicações por meio de uma tela no PC.

Processamento de Linguagem Natural
Um sistema de fala-para-texto que digitaliza palavras faladas, traduz em uma linguagem que um computador pode entender e converte para texto.

ROI
Significa retorno do investimento. É o número final baseados numa série de cálculos para se determinar o que foi gasto em relação ao retorno produtivo e financeiro de um determinado investimento.

Segurança do conteúdo
Toda informação que passa pela rede de uma empresa é da responsabilidade dela. A gerência tem que garantir que o conteúdo não seja ofensivo e não comprometa a segurança da empresa.

Servlet
Código Java que faz parte de um serviço de rede, normalmente um servidor HTTP, e responde as solicitações feitas por clientes.

Sistema especialista
Um sistema programado para usar lógica ou regras para responder perguntas ou resolver problemas.

Sistema Operacional
O software que diz ao computador como executar suas funções mais básicas e interpretar comandos do usuário.

SQL
Linguagem de consulta estruturada para acessar sistemas de banco de dados relacional. Basicamente, define, para o data warehouse, o que você quer fazer.

Spam
Mensagem de conteúdo comercial enviado à revelia da vontade do usuário. Normalmente, ela é enviada por empresas que têm acesso aos e-mails dos usuários que se cadastram em listas de discussão.

TCO
O TCO (Total Cost of Ownership), o custo total de propriedade, engloba todas as despesas (as visíveis e invisíveis) feitas pela empresa.

TCP/IP (transmission control protocol/Internet protocol)
É um dos padrões centrais da Internet e possibilita a comunicação entre todos os tipos de computador

Tempo de atividade/inatividade
Um servidor que funciona 99% do tempo tem 99% de tempo de atividade (uptime) ou 1% de tempo de inatividade (downtime). O tempo de inatividade pode trazer um prejuízo muito grande para um hotel, por exemplo, se ninguém conseguir reservar um quarto enquanto o sistema não estiver funcionando.

Fat e thin clients
Fat clients (clientes gordos) fazem um processamento prolífico. Thin clients (clientes magros) são mais como os terminais burros que só repetem o que o servidor lhes diz.

Three-tier (três camadas)
Cargas de computação pesadas podem forçar uma arquitetura cliente/servidor; clientes demais fazendo solicitações ao mesmo tempo atravancam o servidor, como o garçom que tenta atender mesas demais no restaurante. Uma solução é inserir computadores em uma camada entre o front end (cliente) e o back end (servidor). O servidor armazena os dados, a camada intermediária lida com a maior parte do processamento e os clientes exibem os resultados.

Trusted third party
Serviço oferecido por algumas organizações para verificar a autenticidade de uma mensagem digital. Compare a um tabelião eletrônico.

Utilitário
Termo empregado para pequenos programas de software básico que lidam com funções de gestão discretas, como medir o desempenho do computador ou direcionar arquivos para a impressora certa.

WAN (wide area network)
Uma rede de comunicação que conecta locais muito distantes. Pense nas WANs como as rodovias interestaduais e nas LANs como estradas secundárias que as conectam.

Web Server
Software e hardware no qual uma extranet opera. Não difere de um Internet Web server típico a não ser pelo fato de que deve ser mais seguro.

Workflow
Automatiza o roteamento de documentos e dados na seqüência de usuários apropriada.

World Wide Web (resumindo, Web)
Uma porção da Internet que permite que as informações sejam publicadas e vistas em arquivos com muitos gráficos, interativos e que podem ser hiperlinkados.